利用規約

第1条定義

本規約において、以下の用語は次の意味を有します。

• 「当社」：シンス・ウィーブ・ポイント株式会社
• 「本サービス」：当社が提供するSynthCore AI Engine、WeaveNet Protocol、PointSync System、その他すべてのソフトウェア・クラウドサービス・サポートサービスの総称
• 「お客様」：本サービスをご利用いただく個人または法人
• 「ユーザー」：お客様が指定した本サービスの実際の利用者
• 「アカウント」：本サービスを利用するために作成された認証情報の総称
• 「コンテンツ」：お客様またはユーザーが本サービスを通じてアップロード・送信・処理するデータ・情報・ファイルの総称
• 「SLA」：サービスレベル合意書（Service Level Agreement）

第2条サービスの利用申込み・契約

本サービスのご利用を希望されるお客様は、当社所定の申込み手続きを行っていただく必要があります。

• 申込み時に提供いただく情報は、正確・最新のものでなければなりません。
• 当社が申込みを承諾した時点で、当社とお客様の間に本サービスの利用契約が成立します。
• 当社は、以下の場合に申込みを承諾しないことがあります：申込み情報に虚偽が含まれる場合、過去に本規約違反があった場合、その他当社が不適切と判断した場合。
• お客様が法人の場合、申込みを行う方は当該法人の代表権または代理権を有する方に限ります。

第3条ユーザーアカウント

本サービスのご利用にはアカウントの作成が必要です。

• お客様はアカウント情報（特にパスワード）を厳重に管理し、第三者に漏洩しないようにしてください。
• アカウントを利用して行われたすべての操作は、当該アカウントのお客様によるものとみなします。
• アカウントの不正利用を発見した場合は、直ちに当社にご連絡ください。
• アカウントは他人に譲渡・貸与することはできません。
• ユーザー数の上限はご契約のプランに依存します。上限を超えるユーザーの追加はできません。

第4条利用料金・支払い

料金体系

本サービスの利用料金は、お客様がご契約のプランに応じた料金表に基づきます。料金は税抜き表示であり、別途消費税が加算されます。

支払い条件

• 月額プランの場合、毎月1日に翌月分の料金を請求します。
• 年額プランの場合、契約開始月に1年分の料金を一括請求します。
• 支払い期限は請求書発行日から30日以内です。
• 支払いが遅延した場合、年率14.6%の遅延損害金が発生します。

料金改定

当社は、3ヶ月前までにお客様に通知の上、利用料金を改定することができます。改定後の料金に同意いただけない場合は、改定前に契約を解除することができます。

返金

原則として、支払い済みの利用料金の返金は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりSLAを下回った場合は、別途定めるクレジットをご提供します。

第5条禁止事項

お客様・ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

技術的な禁止事項

• 本サービスのシステム・サーバーへの不正アクセス、リバースエンジニアリング、逆コンパイル
• 本サービスへの過大な負荷をかける行為（DoS/DDoS攻撃等）
• ウイルス・マルウェアその他有害なコードの送信・配布
• 当社の技術的保護措置を回避する行為
• 本サービスのAPIを無断で商業目的に利用する行為

法的・倫理的な禁止事項

• 法令・規制・条例に違反する行為
• 第三者の知的財産権・プライバシー権・名誉を侵害する行為
• 不正競争、詐欺、虚偽の表示に該当する行為
• 差別的・ハラスメントに該当するコンテンツの送信
• わいせつ・暴力的・違法なコンテンツの処理・送信

サービス利用に関する禁止事項

• 本サービスの再販・転貸・サブライセンス（当社が別途許諾した場合を除く）
• 当社の競合サービスの開発を目的とした利用
• ベンチマーク結果の無断公開
• 当社の事前承諾なく、本サービスを利用した実績・ロゴを公開すること

第6条知的財産権

本サービスに関するすべての知的財産権（特許権、著作権、商標権、ノウハウ等）は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 本規約は、お客様に対して本サービスを利用する限定的・非独占的・譲渡不可の権利を付与するものであり、知的財産権の移転を意味しません。
• 当社のロゴ・商標・ブランド名は、当社の書面による許諾なく使用することはできません。
• お客様は、本サービスのソースコード・アルゴリズム・データ構造を調査・複製・改変することはできません。

フィードバック

お客様が本サービスに関するフィードバック・改善提案を当社に提供した場合、当社はそのフィードバックを無償・無制限に利用できるものとします。

第7条ユーザーコンテンツ

お客様が本サービスを通じてアップロード・処理するコンテンツ（データ・情報・ファイル等）に関して、以下の事項が適用されます。

• お客様のコンテンツに関する知的財産権はお客様に帰属します。
• 当社は、サービス提供に必要な範囲においてのみお客様のコンテンツを処理します。
• 当社は、法令に基づく場合または緊急時のセキュリティ対応を除き、お客様のコンテンツを第三者に開示しません。
• お客様は、アップロードするコンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証します。
• 契約終了後30日以内にデータのエクスポートを行ってください。それ以降のデータは削除される場合があります。

第8条サービスの可用性・変更

当社は、本サービスの安定した運営に最善を尽くしますが、以下の場合にサービスを一時停止することがあります。

• システムのメンテナンス・アップデート（原則として事前に通知）
• 天災・停電・通信障害等の不可抗力
• セキュリティインシデントへの対応
• 第三者のサービス障害（インターネットプロバイダ等）

当社は、サービスの内容・仕様・機能を、お客様への通知をもって変更・追加・廃止することができます。重要な変更は30日前までに通知します。

第9条免責事項

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• お客様・ユーザーの操作ミス・設定ミスに起因する損害
• お客様が使用する機器・ソフトウェア・通信環境に起因する問題
• 第三者（インターネットプロバイダ、外部APIプロバイダ等）のサービス停止・障害
• 不可抗力（天災、戦争、テロ、政府の規制等）による損害
• お客様のコンテンツの内容に起因する第三者との紛争
• 本サービスのAI機能による判断・出力結果の正確性・完全性

本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスが特定の目的に適合することを保証しません。

第10条損害賠償の制限

当社がお客様に対して負う損害賠償責任は、原因の如何を問わず、以下の額を上限とします。

• 損害が発生した月の前3ヶ月間にお客様が実際に当社に支払った利用料金の合計額

ただし、当社の故意または重大な過失による損害、および身体への損害については、上記の制限は適用されません。

第11条機密保持

当社とお客様は、本サービスの提供に関連して知り得た相手方の営業秘密・技術情報・顧客情報等の機密情報を、相手方の書面による事前承諾なく第三者に開示・漏洩しないものとします。この義務は、契約終了後3年間継続します。

ただし、以下の情報は機密情報に該当しません。

• 開示時点で既に公知であった情報
• 正当な権限を持つ第三者から制限なく入手した情報
• 開示された情報とは無関係に独自に開発した情報
• 法令・規制・裁判所命令に基づき開示が義務付けられた情報

第12条個人情報の取り扱い

本サービスの利用に際してお預かりする個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。

第13条反社会的勢力の排除

お客様は、現在および将来にわたって、反社会的勢力（暴力団・暴力団員・暴力団関係企業・その他これに準じる者）に該当しないこと、およびこれらの者と関係を有しないことを表明・保証します。

当社は、お客様が上記に違反していることが判明した場合、事前通知なく契約を解除することができます。

第14条契約の解除・終了

お客様による解約

月額プランは翌月末日をもって解約できます。年額プランは契約期間満了時に解約できます。いずれも、当社所定の手続きにより解約通知を行ってください。

当社による解除

当社は、以下の場合にお客様への事前通知をもって契約を解除することができます。

• お客様が本規約に重大な違反をした場合（禁止事項違反等）
• 利用料金の支払いが60日以上遅延した場合
• お客様が破産・民事再生・会社更生等の手続きを申し立てた場合
• 当社がサービス全体を廃止する場合（6ヶ月前に通知）

終了後の処理

契約終了後、お客様のデータは30日以内に削除されます。終了前にデータのエクスポートを行ってください。

第15条準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

紛争解決にあたっては、まず当事者間で誠実に協議することを試みるものとします。

第16条規約の変更

当社は、以下の場合に本規約を変更することができます。

• 変更がお客様の利益になる場合
• 社会情勢・法令の変更・事業上の必要性により変更が相当な場合

重要な変更を行う場合は、変更の30日前までにお客様のメールアドレスに通知します。変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

第17条お問い合わせ

本規約に関するご質問・苦情・その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。